Infelizmente vimos nesse mês de julho o maior acidente aéreo do país. Imagino que você já esteja de saco cheio de tantas notícias sobre grooving, reversos, Airbus e caos aéreo. Mas não se preocupem, nesse artigo não irei falar exatamente do acidente mas do que esse episódio foi capaz de provocar no layout do site da TAM.
Durante muitos anos encontrávamos no site da empresa um A320 no local onde deveria existir o seu logotipo. Por muito tempo aquilo me intrigou. Porquê um Airbus ao invés do logotipo? E mesmo assim, no avião, o logo da TAM não era muito visível.
Normalmente encontramos o logotipo da empresa no topo, do lado esquerdo. Você sabe porquê? Explico: a leitura do ocidental é feita da esquerda para direita, de cima para baixo. Portanto toda leitura se inicia na esquerda e no topo, sendo assim o local mais importante, mais bem destacado e visualizado.de um layout.
Ocorre aí uma influência cultural pois em alguns países orientais a leitura é da direita para a esquerda. Por isso que sites árabes, por exemplo, na grande maioria mostram o logotipo alinhado a direita e no topo, pois nesse caso esta área é que passa a ter maior destaque por ser a primeira a ser lida.
Será que a TAM pretendia destacar os modernos aviões A320 e sua pintura?
Acreditem, meus amigos, nada que se coloca numa página é de graça. Todo elemento visual tem seu sentido. Você nunca verá um site de uma grande empresa colocando uma “sombra” em algum elemento porquê fica “bonitinho”. Tudo tem seu motivo. Através dos elementos visuais, a empresa procura despertar em você determinada imagem sobre aquilo que você está vendo. É o que chamamos de metamensagem.
Atrás de tudo que você vê existe uma metamensagem. Tannen define mensagem como a informação transmitida através das palavras, e metamensagem como sendo tudo aquilo que rodeia as palavras:
“Informações transmitidas por meio de significados de palavras é a mensagem. O que é comunicado sobre o relacionamento – atitudes de um para com o outro, a ocasião, e o que estamos dizendo – é a metamensagem. E é à metamensagem que respondemos mais incisivamente.”
Quando você via o A320 da TAM no lugar onde deveria estar o logo do site, você não estava vendo um avião. Você estava vendo a modernidade da frota TAM, como as aeronaves são novinhas e esse tipo de conceito traz algo que toda empresa aérea deseja, confiabilidade, segurança e credibilidade.
Portanto, ao colocar o A320 ao invés do logotipo, a TAM buscava despertar em você essas idéias positivas sobre a imagem dela e não um avião simplesmente “bonitinho”.
